FAQ von Epic Escape
Die häufigsten Fragen & Antworten zu unseren Outdoor Escape Games
Ob Ablauf, Gruppengröße, Wetter oder Zahlung: Vor einem Outdoor Escape Game kommen oft ein paar Fragen auf. Damit Du schnell die passende Antwort findest, haben wir hier die wichtigsten Themen übersichtlich gesammelt.
Wenn Du danach noch weitere Fragen hast, sind wir natürlich gerne persönlich für Dich da.
Über die Buttons kannst Du direkt in den passenden Abschnitt springen.
FAQ Allgemein
Ein Outdoor Escape Game ist ein interaktives Rätselspiel in der Stadt. Mit einem Tablet und Rätselmaterial löst Ihr im Team Aufgaben, folgt einer Story und bewegt Euch dabei durch verschiedene Stationen in der Innenstadt – entlang der schönsten Sehenswürdigkeiten.
Im Gegensatz zum klassischen Escape Room spielt Ihr bei Epic Escape nicht in einem Raum, sondern draußen in der Stadt. Ihr seid in Bewegung, erlebt echte Orte und kombiniert Rätselspaß mit frischer Luft, Story und Teamdynamik.
Ein Team besteht im Idealfall aus 4 bis 6 Personen. Bei größeren Gruppen werden mehrere Teams gebildet, die parallel auf unterschiedlichen Routen spielen. Events sind auch für sehr große Gruppen mit bis zu 300 Personen möglich.
Die reine Spielzeit beträgt 90 Minuten. Inklusive Einweisung, Materialausgabe und kurzer Auswertung solltet Ihr insgesamt etwa 2 Stunden einplanen.
Ja. Leichter Regen ist kein Problem. Unsere Routen sind so geplant, dass Ihr Euch regelmäßig unterstellen könnt. Bei starkem Regen finden wir gemeinsam eine Lösung – zum Beispiel eine Terminverschiebung oder einen Wertgutschein.
Bitte beachte: Kulanzlösungen gelten nicht für Kombiprodukte.
Nein. Die Strecke ist moderat und ohne sportliche Anforderungen zu meistern.
Nein. Alle Rätsel sind so gestaltet, dass sie auch ohne Vorkenntnisse lösbar sind. Hinweise helfen Euch, falls Ihr einmal nicht weiterkommt.
Ideal sind 4–6 Personen pro Team. So kann sich jeder aktiv einbringen und das Team bleibt übersichtlich.
Die Routen unserer Touren sind je nach Spiel und Stadt angenehm über ca. 1,8 bis 2,4 Kilometer gestaltet und weitgehend barrierearm.
Unsere Routen sind weitgehend barrierearm. In Altstadtbereichen kann es leichte Erhöhungen geben – das hat bei unseren bisherigen Touren aber gut funktioniert. Dadurch ist es auch für Menschen mit leichten Gehbehinderungen, Verletzungen oder für Schwangere in der Regel möglich, unsere Escape Games zu erleben.
Die Spiele finden in deutscher oder englischer Sprache statt.
Sollte es zu technischen Problemen kommen, erreicht Ihr uns jederzeit über eine Notfallnummer. Ein Austauschgerät kann kurzfristig bereitgestellt werden, damit Ihr schnell weiterspielen könnt.
Einen klassischen Spielleiter gibt es nicht. Die Einweisung in das Spiel sowie die Ausgabe der Tablets und des weiteren Equipments übernehmen die Mitarbeitenden unseres Partnerlokals. Während des Spiels seid Ihr selbstständig mit den Tablets unterwegs. Solltet Ihr unterwegs Fragen haben oder technische Probleme auftreten, erreicht Ihr uns jederzeit über unsere Notfallnummer.
Escape Game
Das Escape Game könnt Ihr direkt und verbindlich online über www.epicescape.de buchen: Spiel auswählen, Spieleranzahl, Datum und Uhrzeit festlegen, bezahlen – und Ihr erhaltet sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Kombiprodukt (z. B. Escape Game + Dinner/Frühstück)
Kombiprodukte werden ebenfalls online gebucht. Anschließend prüfen wir im Nachgang die Kapazitäten unserer Partner. Sobald alles bestätigt ist, erhaltet Ihr von uns die finale Buchungsbestätigung per E-Mail.
Für allgemeine Fragen erreicht Ihr uns telefonisch über die auf unserer Website angegebenen standortspezifischen Rufnummern (Mo–Fr, 9:00–16:30 Uhr).
Bei Problemen während einer laufenden Tour findet Ihr am Equipment eine Notfallnummer, über die Ihr uns jederzeit erreichen könnt.
Alle weiteren Anliegen könnt Ihr uns jederzeit per E-Mail an buchung@epicescape.de senden.
Keine Sorge – niemand bleibt auf der Strecke.
Zu jedem Rätsel stehen bis zu drei Hinweise zur Verfügung, die Ihr Euch direkt im Spiel freischalten könnt. Diese reichen von kleinen Denkanstößen bis hin zur konkreten Lösung. Für jeden Hinweis werden lediglich ein paar Punkte vom Spielstand abgezogen.
Sollten technische Probleme auftreten, erreicht Ihr uns jederzeit über die Notfallnummer am Equipment.
FAQ für Privatkunden
Ablauf & Organisation
Ihr startet und endet im Partnerlokal. Nach einer kurzen Einführung erhaltet Ihr Tablets und Rätselmaterial und spielt anschließend ca. 90 Minuten in der Stadt. Zum Abschluss gibt es eine kurze Auswertung.
Ein Team besteht aus bis zu 6 Personen. Bei größeren Gruppen werden mehrere Teams gebildet. Je nach Gruppenaufteilung kann es sein, dass Teams auf unterschiedlichen Routen gegeneinander antreten.
Das Spiel hat eine feste Spieldauer von 90 Minuten und läuft durchgehend – es kann nicht unterbrochen werden. Der Timer läuft also kontinuierlich weiter, ähnlich wie in einem klassischen Escape Room. Natürlich könnt Ihr jederzeit kurz verschnaufen, etwas trinken oder durchatmen – die Spielzeit läuft dabei jedoch weiter.
Alter, Kinder & Familien
- Reguläre Touren sind ab 13 Jahren geeignet
- Für Kinder von 9–12 Jahren empfehlen wir die Tour „Abrakadabra“ (nur an ausgewählten Standorten verfügbar)
„Abrakadabra“ wurde speziell für Kinder entwickelt und verbindet Rätselspaß mit altersgerechten Lerninhalten.
Hinweis: Saisonale Verfügbarkeit (buchbar bis 31. Oktober, Winterpause November–Februar) und nur an ausgewählten Standorten verfügbar.
Ja. Bei gemischten Gruppen empfehlen wir Touren ab 13 Jahren. Jüngere Kinder können als kostenlose Begleitpersonen mitlaufen.
Bei Kindern unter 14 Jahren muss pro Team mindestens eine Begleitperson dabei sein. Diese nimmt kostenfrei teil.
Ja. Die Route ist ca. 1,8 km lang und weitgehend barrierefrei.
Ja. Unsere Spiele eignen sich auch für Euren Junggesellenabschied.
Vorbereitung & Teilnahme
Nein. Ihr erhaltet vor Ort alles, was Ihr für das Spiel benötigt. Wir empfehlen lediglich wettergerechte Kleidung.
Bequeme Kleidung und festes Schuhwerk sind ideal. Bei Regen empfehlen wir zusätzlich eine Regenjacke oder einen Regenschirm.
Buchung & Gutscheine
Die Verfügbarkeit siehst Du direkt im Buchungskalender. Ist der Termin auswählbar, ist er in der Regel noch buchbar. Anderenfalls setzen wir uns mit Dir in Verbindung.
Ja, sofern Kapazitäten verfügbar sind. Plane bei der Buchung gern mit der maximalen Personenanzahl. Nicht teilnehmende Personen können wir nach dem Event erstatten. Bitte kontaktiere uns dazu per E-Mail.
Bitte beachte: Dies gilt nicht für Kombiprodukte.
Gutscheine erhältst Du über unsere Gutscheinseite – inklusive Rätselvorlage zum Ausdrucken.
Ja. Unsere Gutscheine sind standortunabhängig einlösbar und spielübergreifend gültig. Ihr könnt also frei entscheiden, welches Escape Game Ihr spielen möchtet. Die Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig.
Kosten & Zahlung
Der Preis pro Person ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bei Kombiprodukten ist das Escape Game bereits im Preis enthalten.
Du kannst per Rechnung, Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Stornierung & Krankheit
Der Betrag für nicht teilnehmende Personen wird gesammelt nach dem Event erstattet, sofern die Erstattung schriftlich angefragt wurde.
Bitte beachte: Dies gilt nicht für Kombiprodukte.
Nein. Eine kostenfreie Stornierung ist bei termingebundenen Buchungen nicht möglich.
Wetter & Technik
Ja. Bei leichtem Regen reicht ein Regenschirm. Bei starkem Regen finden wir gemeinsam eine Lösung. In diesem Fall können wir die Buchung in einen Wertgutschein umwandeln, der flexibel für ein späteres Event bei Epic Escape eingelöst werden kann.
Bitte beachte: Kombiprodukte sind von Kulanzregelungen ausgeschlossen und können weder storniert noch in Gutscheine umgewandelt werden.
Ihr erreicht uns jederzeit über die Notfallnummer. Hinweise können direkt im Spiel freigeschaltet werden.
Sonstiges
Ja, Hunde können grundsätzlich mitgenommen werden, sofern sie angeleint sind und sich gut in die Gruppe integrieren lassen.
Start- und Zielpunkt ist ein Partnerlokal, wo Ihr die Sanitäranlagen nutzen könnt. Zusätzlich könnt Ihr unterwegs öffentliche Toiletten nutzen.
FAQ für Firmenkunden
Ablauf & Organisation
Ihr startet und endet Euer Outdoor Escape Game in unserem Partnerlokal. Nach einer kurzen Einweisung erhaltet Ihr Tablets und Rätselmaterial. Anschließend spielt Ihr ca. 90 Minuten in der Stadt – je nach Gruppengröße im Teamplay oder im Challengemodus. Zum Abschluss kehrt Ihr ins Partnerlokal zurück und erhaltet eine kurze Auswertung.
- Bis zu 6 Personen pro Team
- Bei 7–12 Personen entscheidet Ihr flexibel zwischen Teamplay oder zwei Teams
- Ab 13 Personen spielt Ihr automatisch im Challengemodus mit mehreren Teams, jeweils mit eigenem Equipment und separater Route
Ja. Firmenevents sind auch für große Gruppen umsetzbar. Mehrere Teams starten parallel auf unterschiedlichen Routen, sodass auch Gruppen mit 50 bis 300 Personen gut betreut werden können.
Ja. Kommunikation, Rollenverteilung und gemeinsames Problemlösen stehen im Mittelpunkt. Das Spiel eignet sich ideal für Teambuilding, Onboarding oder Firmenfeiern.
Beides ist möglich:
Teamplay: Alle Teams verfolgen gemeinsam eine Route bzw. ein gemeinsames Ziel
Challengemodus: Mehrere Teams treten auf unterschiedlichen Routen gegeneinander an
Der Spielmodus richtet sich nach Gruppengröße und Wunsch.
Kombiprodukte für Firmen
Weihnachtsfeiern
Ja. Epic Escape eignet sich sehr gut für Weihnachtsfeiern – besonders für Teamevents. Es ist eine tolle Möglichkeit, gemeinsam etwas zu erleben und mal etwas anderes zu machen als klassische Weihnachtsaktivitäten.
Bei unserer Weihnachtsfeier erlebt Ihr ein speziell auf die Weihnachtszeit abgestimmtes Escape Game: „Mission Weihnachtsfeier“. Zusätzlich gibt es nach dem Spiel einen Glühwein, mit dem Ihr Euch aufwärmen und das Event gemeinsam gemütlich ausklingen lassen könnt.
Buchung & Planung
Wir empfehlen eine Buchung 2–4 Wochen im Voraus, insbesondere bei größeren Gruppen oder Kombiprodukten wie Dinner oder Frühstück.
Die Mindestbuchung liegt bei 4 Personen. Nach oben gibt es keine feste Grenze.
Ja. Bei größeren Gruppen starten mehrere Teams zeitgleich auf unterschiedlichen Routen.
Ja, sofern Kapazitäten verfügbar sind. Bitte kontaktiert uns dazu per E-Mail.
Bei Kombiprodukten sind Anpassungen nur bis spätestens 14 Tage vor dem Event möglich.
Grundsätzlich nein, da unsere Touren exakt auf Stadt und Route abgestimmt sind. Sonderlösungen sind nur nach individueller Absprache möglich.
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Schick uns einfach eine kurze E-Mail an buchung@epicescape.de mit Deinem Änderungswunsch, dann prüfen wir die Möglichkeiten.
Bei einer reinen Escape-Game-Buchung ist eine Änderung in der Regel problemlos möglich. Bei Kombiprodukten stimmen wir die Änderung individuell mit unseren Partnern ab.
Kosten, Zahlung & Rechnung
Es gilt ein fester Preis pro Person, der auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist. Bei Kombiprodukten ist das Escape Game bereits im Preis enthalten.
Per Rechnung, Kreditkarte oder PayPal. Eine Barzahlung ist nicht möglich.
Stornierung & Ausfall
Der Betrag für nicht teilnehmende Personen wird gesammelt nach dem Event erstattet. Schreibt uns hierzu nach dem Event eine kurze Mail mit der tatsächlichen Teilnehmeranzahl.
Gilt nicht für Kombiprodukte.
Nein. Mit der Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande, eine kostenfreie Stornierung ist daher nicht möglich. Sollte sich Eure Planung ändern, können wir die Buchung in einen Wertgutschein umwandeln, der flexibel für ein späteres Event bei Epic Escape eingelöst werden kann.
Bitte beachte: Kombiprodukte sind von Kulanzregelungen ausgeschlossen und können weder storniert noch in Gutscheine umgewandelt werden.
Wetter & Betreuung
Leichter Regen ist kein Problem. Bei starkem Regen finden wir gemeinsam eine Lösung, z. B. einen Alternativtermin oder einen Wertgutschein.
Kulanzlösungen gelten nicht für Kombiprodukte.
Einen klassischen Spielleiter gibt es nicht. Die Einweisung sowie die Ausgabe des Equipments übernehmen die Mitarbeitenden unseres Partnerlokals. Während des Spiels seid Ihr selbstständig unterwegs. Bei Fragen oder technischen Problemen erreicht Ihr uns jederzeit über unsere Notfallnummer.
FAQ für Schulevents
Ja. Epic Escape eignet sich sehr gut für Schulklassen.
Ab der 8. Klasse (ca. 13 Jahre) spielen Schulklassen unser Escape Game „Catch Cobra“. Für Kinder von 9–12 Jahren bieten wir an ausgewählten Standorten (z.B. Leipzig, Hannover, Braunschweig, Dresden uvm.) unser Kinderspiel „Abrakadabra“ an, das gemeinsam mit Pädagogen konzipiert wurde.
Für Schulklassen bieten wir einen Bildungspreis von 15,00 € pro Schüler bzw. Schülerin (inkl. MwSt.) statt der regulären 30,00 € pro Person an. Begleitpersonen spielen kostenlos mit.
Um den Bildungsrabatt zu erhalten, fragt einfach einen Termin bei uns an – wir berücksichtigen den reduzierten Preis direkt bei der Angebotserstellung.
